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協會活動

【TCCDA培訓課】2021/12/10「新時代Outbound電話行銷技能應用」高雄場

2021/12/10
成功的電話行銷績效,取決於電銷員的心態+溝通技巧(含話術設計)+公司方案,本次課程除了教授完整的電話行銷技巧外,亦包含全面性訓練,從客戶心理到個人技能之新時代電話行銷技巧,以及電銷成功因素-「名單管理」和作業技巧,整體課程亦將電銷正向觀念架構於其中,搭配實際演練互動、音檔實務分析...等,幫助學員朝向電銷高績效邁進!

!本課程2021/11/12前報名將享有早鳥折價優惠!

洽詢專線02-7709-8382

課程日期:2021/12/10 (五)09:30 ~ 16:30(6HR)  
課程主題:新時代Outbound電話行銷技能應用
課程講師:周夢瑞 老師
課程地點:高雄市苓雅區中正二路175號13樓之3


課程效益:
一、電話行銷相關流程及技巧,並配合實務演練,建立學員可以運用於各個產業的電話行銷技能。
二、網路時代客戶屬性瞬息變化以用戶心理角度思考,快速掌握行銷訣竅
三、跳脫傳統思維架構之電話行銷模式,有效提高電銷成功!

課程大綱:

《一》思考時間

  • 自我認知
  • 產品及公司認知
  • 上課的期許目標

《二》電話+行銷=電話行銷?

  • 一分鐘自我行銷
  • 行銷學導入
  • 電銷話術考驗

《三》打動人心的聲音行銷

  • 傾聽的學問
  • 客戶心理學
  • 聲音影響力
  • 從電話透視客戶

《四》電話行銷實務運用

  • 電話行銷7大步驟
  • 實務音檔討論與分析
  • 臨門一腳的關鍵話術
  • 專業知識大補帖

《五》成功電銷心法

  • 解開客戶防衛心態
  • 名單管理與運用
  • 電銷新模式

《六》課程總結

  • 電話行銷是快樂的行業
  • 成功電銷員的分享 
  • Q.A.
     

繳費資訊:轉帳手續費及匯款手續費請自行負擔

銀行:玉山銀行 - 敦南分行(銀行代號:808)
戶名:臺灣客服中心發展協會
帳號:0314-440-006112