2017/09/01
作為主管、組長、Team Leader、帶領團隊職者，最頭痛的問題就是...
→厲害的人才不想待
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2017/08/09
內部講師制度本是希望節省公司的教育訓練開支，卻時常到後來發現無法將專業有效傳遞給同仁？
三...
2017/08/01
親愛的會員您好：
謝謝您參與2017/8/30-8/31『移動互聯網時代下客戶與員工管理』培訓課，因為有您...
2017/07/12
99%的人都會遇到的職場問題！
員工管理總是力不從心，投入成本高就算了，員工還不領情！害得管理者自...
2017/07/10
親愛的會員您好：
謝謝您參與2017/08/04『翻轉顧客情緒的魔法-客訴談判的策略與實戰』培訓課，因...
2017/06/27
客訴就像一場攻防戰，敵人投了什麼武器你就要施放應對的戰術！
在消費者意識越來越高漲的年代，客訴...
2017/06/22
親愛的會員您好：
謝謝您參與2017/07/07『如何成為客服伯樂高手-情境領導模式實務』培訓課，因為...
2017/06/09
沒有一種領導方式可以適用於所有情境！
世界情境領導（Situational Leadership—SL）、組織行...
2017/05/27
親愛的會員您好：
謝謝您參與2017/06/02『說出人緣講入人心-與客戶的溝通巧實力』培訓課，...
2017/05/24
前期課程學員反應熱烈！！故客服協會再度邀請溝通大師－王東明老師，與大家傳授溝通無往不利的訣竅！
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