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協會活動

【TCCDA名人講座(讀書會)】11/17(二)『客服中心經營管理解密』

2020/11/17
時間 : 2020/11/17(二) 19:00~21:00
主講人 : 陳聖旺
費用 : 個人/團體 會員免費;非會員可免費參加乙次(以上皆不含餐費285~300元)
地點:典藏咖啡館(*10491台北市中山區長安東路一段8-1號)

講座精彩內容:

1. 人 + 服務流程 + 系統應用

2. 導讀高能團隊的關鍵 ABCDE五法則:發揮團隊五大效果、破解五大迷思,讓營收、市值翻十倍的科學化法則

3. 由客戶服務轉銷售