2022年 |
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九月 |
十月 |
十一月 |
十二月 |
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講座 |
1/11 |
2/15 |
3/8 |
4/12 |
5/31 如何做好客戶需求洞察? |
6/14 疫情下的情緒理解 |
7/12 |
8/9 |
9/13 |
10/12 |
11/8 |
12/13 |
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培訓課 |
2/25 |
3/15 |
延期至7/22 |
5/13延期中 |
6/17 |
7/8 |
8/5 |
9/2 |
10/7 |
11/4 |
好聲音為你的服務加分-魅力聲音特訓班 |
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培訓課 |
5/20台中延期中 |
7/22 智能客服的管理與發展 |
10/21台中 |
12/2高雄 |
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研討會 |
延期至6/10 |
6/10 營管理博覽會暨會第十屆第三次員大會 |
7/15 |
9/23 |
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CSEA 卓越客服大獎 |
活動辦法公布 |
受理報名 |
初審 |
複審 |
決審 |
製作專刊 |
11/30 |
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國際交流 |
4/28 |
GCCA線上論壇 |
CNCCA年會 |
HKCCA大獎 |
CCAPAC 大獎 |
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GCCA大獎 |
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CNCCA北京人才培養年會 |
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參訪/AI交流俱樂部 |
2/23 |
延期至八月 |
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6/22 |
8/17 新光人壽 |
10/19 |
12/21 |
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ASR語音導航與核證之應用 |
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Big-data於精準伴銷之應用 |
智能客服技術與專案管理 |