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延期【TCCDA培訓課】2022/07/22 智能客服的管理與發展
時間:2022/7/22(五)09:30~16:30 (6HR) 講師:許乃威 老師2022/07/22
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【TCCDA培訓課】2022/06/17 用聲音提升好感度-服務之聲,以客為尊
日期:2022/06/17 (五) (6HR) 09:30 ~ 16:30 講師:王瑞芹 老師 【好感度聲音的優點】 ★增加自信表達力: 聲音表情豐富,表達更具說服力! 聲音遠比想像中更具魔力,只要設定好目標、用對方法調整,適當的聲音表情不但能展現真實性格,更可以塑造出我們想要的情境。 ★提升敘事精彩力: 各種進階的聲音變化技巧! 說出畫面、說出情感,引發共鳴,為溝通表達注入靈魂,發揮影響力。 觀照聽者需求、創造打動人心的「聲」命力。 ★表現說話好聽力: 在職場上,當每個人都站在相同的起始點時,悅耳的聲音,便會讓你脫穎而出,在別人面前建立良好的印象! 在異性相吸上,有磁性的聲音非常利於被潛意識吸收,當這種聲音進入耳中時,就會有更多可能性結交到朋友。2022/06/17
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【TCCDA培訓課】2022/03/25 客服KM設計新思維-知識庫與Chatbot串接心法
時間:2022/3/25(五)09:30~16:30 (6HR) 講師:陳柏村 老師2022/03/25
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【TCCDA培訓課】2022/02/25 客服人員應有的軟實力-魅力服務心與力
時間:2022/2/25(五)09:30~16:30 (6HR) 講師:魏慶良 老師2022/02/25
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【TCCDA培訓課】2021/12/24「客服心戰力-快速消除客訴的心理學技巧」
時間:2021/12/24(五)09:30~16:30 (6HR) 講師:蔡緯昱 老師2021/12/24
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【TCCDA培訓課】高雄場2021/12/10「新時代Outbound電話行銷技能應用」
時間:2021/12/10(五)09:30~16:30 (6HR) 講師:周夢瑞 老師2021/12/10
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【TCCDA培訓課】2021/11/19「智能客服發展與建設」
課程日期:2021/11/19 (五) (6HR) 09:30 ~ 16:30 課程講師:許乃威 老師2021/11/19
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活動延期!【TCCDA培訓課】2021/09/17「電話人性溝通技巧 DISC客服識人術」
因應疫情尚未趨緩及配合政府防疫政策,延期辦理,未來視疫情控制情況及政府防疫政策再擇期舉辦。造成您的不便,敬請見諒!2021/09/17
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活動延期!【TCCDA培訓課】台中場2021/08/13 智能客服質檢力-AI稽核高效益
因應疫情尚未趨緩及配合政府防疫政策,延期辦理,未來視疫情控制情況及政府防疫政策再擇期舉辦。造成您的不便,敬請見諒!2021/08/13