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延期【TCCDA培訓課】2022/07/22 智能客服的管理與發展
時間：2022/7/22(五)09:30~16:30 (6HR) 講師：許乃威 老師
2022/07/22 -
【TCCDA培訓課】2022/06/17 用聲音提升好感度-服務之聲，以客為尊
日期：2022/06/17 (五) (6HR) 09:30 ~ 16:30 講師：王瑞芹 老師 【好感度聲音的優點】 ★增加自信表達力： 聲音表情豐富，表達更具說服力！ 聲音遠比想像中更具魔力，只要設定好目標、用對方法調整，適當的聲音表情不但能展現真實性格，更可以塑造出我們想要的情境。 ★提升敘事精彩力： 各種進階的聲音變化技巧！ 說出畫面、說出情感，引發共鳴，為溝通表達注入靈魂，發揮影響力。 觀照聽者需求、創造打動人心的「聲」命力。 ★表現說話好聽力： 在職場上，當每個人都站在相同的起始點時，悅耳的聲音，便會讓你脫穎而出，在別人面前建立良好的印象！ 在異性相吸上，有磁性的聲音非常利於被潛意識吸收，當這種聲音進入耳中時，就會有更多可能性結交到朋友。2022/06/17 -
【TCCDA培訓課】2022/03/25 客服KM設計新思維-知識庫與Chatbot串接心法
時間：2022/3/25(五)09:30~16:30 (6HR) 講師：陳柏村 老師2022/03/25 -
【TCCDA培訓課】2022/02/25 客服人員應有的軟實力-魅力服務心與力
時間：2022/2/25(五)09:30~16:30 (6HR) 講師：魏慶良 老師2022/02/25 -
【TCCDA培訓課】2021/12/24「客服心戰力-快速消除客訴的心理學技巧」
時間：2021/12/24(五)09:30~16:30 (6HR) 講師：蔡緯昱 老師2021/12/24 -
【TCCDA培訓課】高雄場2021/12/10「新時代Outbound電話行銷技能應用」
時間：2021/12/10(五)09:30~16:30 (6HR) 講師：周夢瑞 老師2021/12/10 -
【TCCDA培訓課】2021/11/19「智能客服發展與建設」
課程日期：2021/11/19 (五) (6HR) 09:30 ~ 16:30 課程講師：許乃威 老師2021/11/19 -
活動延期！【TCCDA培訓課】2021/09/17「電話人性溝通技巧 DISC客服識人術」
因應疫情尚未趨緩及配合政府防疫政策，延期辦理，未來視疫情控制情況及政府防疫政策再擇期舉辦。造成您的不便，敬請見諒！2021/09/17 -
活動延期！【TCCDA培訓課】台中場2021/08/13 智能客服質檢力-AI稽核高效益
因應疫情尚未趨緩及配合政府防疫政策，延期辦理，未來視疫情控制情況及政府防疫政策再擇期舉辦。造成您的不便，敬請見諒！2021/08/13