2012/11/21 參訪台灣雅芳
2012/11/21
日期：2012/11/21 09:00-11:20
集合地點：捷運台大醫院站4號出口，11/21上午9:00準時啟程，逾時不候。
集合地點：捷運台大醫院站4號出口，11/21上午9:00準時啟程，逾時不候。
參訪企業：比女人更了解女人--台灣雅芳
全球美容市場的領導品牌—雅芳(Avon)，擁有120年以上成功經驗，在台灣成立已經30周年，不斷提供顧客高品質的服務與產品，而身為與客戶往來密切的客服中心，是如何從「被動接受」變成「主動出擊」，且短短一年多的專案就讓銷售業績成功增加40%，客服中心的部份服務人員轉型為電話行銷人員，協助公司業績持續成長，成功的從成本中心轉型為高績效的利潤中心。
客服協會將於2012/11/21上午舉辦參訪行程，感謝台灣雅芳提供本次參訪機會給協會，想一窺台灣雅芳客服中心的現場管理嗎?趕緊來報名!!
- 議程表：
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時間 |
行程 |
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參訪 |
09:00~09:40 |
40min |
共同搭車前往 |
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09:40~10:10 |
30 min |
簡報 |
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10:10~10:20 |
10 min |
中場休息 |
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10:20~11:00 |
40 min |
現場參觀 |
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11:00~11:20 |
20 min |
意見交流 |
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本次參訪集合地點為「捷運台大醫院站4號出口」，將共同搭乘遊覽車前往參訪單位，並於11/21上午9:00準時啟程，逾時不候，敬請配合。(如有異動，將於參訪前進行通知)
