協會活動

客服中心是客戶體驗中心的樞紐，身為客服中心的成員，協助優化與推動客戶體驗專案也是一種顧問式銷售的過程，本次講座將探討AI時代客服中心的銷售專案推動和演化。

日期：2023/12/12(二)19:00-21:00
講師：史習聖 老師
主題：挑戰顧客，就能成交

大綱：

1. 「顧客」不僅是客戶
2. 解決方案型銷售的演變
   (以台灣25年客服中心發展演進為例)
3. 銷售人員必須提供獨一無二的觀點
4. 真正為客戶量身訂做
5. 銷售掌握在你手中
6. 邁向成功的銷售新模式