常見問題

繳費帳號

戶名:臺灣客服中心發展協會

繳款帳號:玉山銀行敦南分行(808)0314-440-006112。

匯款後請來信或電話告知:tccda@tccda.org.tw/02-7709-8381

*參與CSEA客服卓越大獎請另匯款至專戶*

請問協會的公開班課程會提供課程證書嗎?

會的,只要您報名的是TCCDA培訓課,協會將提供印製有您全名、課程名稱、課程日期、課程時數的結業證書。

若需更換課程學員,請於課程前兩天提出申請,前一天或當天臨時更換學員需補發結業證書時,酌收工本費50元。

請問課程發票何時提供?

課程發票預設於開課前1-2周內開立(例:課程日期4/22,協會將於4/4~4/15之間開立發票),若您希望發票指定為課程當天開立,請於報名時主動提出。若有需要提前開立請來信 tccda@tccda.org.tw

客服協會採用電子發票,並以「ezPay電子發票」平台開立,報名培訓課程時,同一間公司預設合併開立為一張發票,若須分別開立,請於報名後來信 tccda@tccda.org.tw

開立統編之發票,開立後協會將MAIL發票電子檔至您報名時所留下指定信箱,電子檔列印後效力等同紙本發票,協會不另郵寄掛號提供紙本發票。

開立個人發票時,可提供載具編號及個人信箱,協會將於「ezPay電子發票」平台開立時,一併將發票存入您的載具。「ezPay電子發票」將於開立同時主動MAIL通知您協會已開立發票,若您沒有收到通知信,建議以寄件人「ezPay電子發票」查詢。

發票有誤若需重開,請於發票開立日期的隔月5號前來信申請修改(例:發票日期為5/10,最晚請於 6/5 前來信申請),遇假日提前。
發票相關問題聯絡:Email:tccda@tccda.org.tw 電話:02-7709-8381