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【CC-APAC】2026年度獎項暨研討會將於吉隆坡舉辦
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2026/05/14台灣文創訓練中心 台中新創館 0303教室 -
理事長專訪｜分享產業觀察與專業歷程
2026/05/14在AI取代客服的預言下，台灣大哥大卻透過15年佈局，讓1500名客服人數不減反增。藉由AI自動化處理雜務並輔助精準銷售，不僅帶動營收成長，更成功將員工轉型為與AI協作的服務專家，創造企業與人才雙贏的轉型典範。 -
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