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【TCCDA名人講座】2021/09/15 以科技驅動客服轉型:聰明服務與精準行銷
*會員免費,非會員可免費參加乙次 為因疫情管制規定,講座採線上舉行,若有造成不便,還請各位會員見諒! 讓我們一起為防疫盡一份心力!2021/09/15
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線上講座【TCCDA名人講座】2021/08/18 結合 Points of You,玩出無限賽局關鍵客服力!
*會員免費,非會員可免費參加乙次 為因疫情管制規定,講座改採線上舉行,若有造成不便,還請各位會員見諒! 讓我們一起為防疫盡一份心力!2021/08/18
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線上講座【TCCDA名人講座】2021/07/14 善用提問主導對話-客服夥伴的提問修練
*會員免費,非會員可免費參加乙次 為因疫情管制規定,講座改採線上舉行,若有造成不便,還請各位會員見諒! 讓我們一起為防疫盡一份心力!2021/07/14
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線上講座【TCCDA名人講座】2021/06/22 人際風格談溝通
*會員免費,非會員可免費參加乙次 為因疫情管制規定,講座改採線上舉行,若有造成不便,還請各位會員見諒! 讓我們一起為防疫盡一份心力!2021/06/22
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延期【TCCDA名人講座】2021/05/18 啟動客戶慰留四大面向機制-有效增強客戶忠誠度
原訂5/18(二)周夢瑞『啟動客戶慰留四大面向機制_ 有效增強客戶忠誠度』因應疫情升溫及配合政府防疫政策,延期辦理,未來視疫情控制情況及政府防疫政策再擇期舉辦。 造成您的不便,敬請見諒!2021/05/18
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【TCCDA名人講座】2021/04/14 客服必備 關鍵話術攻略
個人/團體 會員免費;非會員可免費參加乙次(以上皆不含餐費300元)2021/04/14
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【TCCDA名人講座】2021/03/17 創新客戶服務與設計思維: 智慧化應用服務轉型升級
個人/團體 會員免費;非會員可免費參加乙次(以上皆不含餐費300元)2021/03/17
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【TCCDA名人講座】2021/02/23 數位化時代提升客服競爭力之關鍵 : 資訊服務品質之優化
個人/團體 會員免費;非會員可免費參加乙次(以上皆不含餐費300元)2021/02/23
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【TCCDA名人講座】2021/01/06 客服人員化身社群經營高手
2021年度一開始,『客服人化身社群經營高手』,過去經營社群多為行銷的企劃人員或是公關,但近年來客服人員也負有重責大任經營社群,在這陌生領域中,楊世凡老師透過生動活潑的講述及知名品牌影片的案例分享...2021/01/06